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三明市文化服务志愿者管理办法
 

三明市文化服务志愿者管理办法

第一章 总则

  第一条  为加强公共文化服务体系建设,引导和鼓励广大文化工作者和社会公众参与基层文化建设,特制定本办法。

  第二条  本办法所称文化志愿者是指不以物质报酬为目的,基于良知、信念和责任,利用自己的文化艺术专长和技能等资源,自愿参与各级文化志愿组织开展的文化志愿服务活动,无偿为基层文化事业提供服务和帮助的团体和个人。文化志愿者组织机构是指招募文化志愿者的政府文化部门及艺术馆、图书馆、博物馆等公共文化服务机构。

    第三条  文化志愿者服务以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导坚持以下四个主要原则:

(一)坚持依法组建、科学管理的原则;

(二)坚持自愿参与、义务服务的原则;

(三)坚持统一指导协调、分级管理的原则;

(四)坚持公益服务、就近服务的原则。

  

第二章  组织与管理

  第四条  组织机构

  (一)成立三明市社会志愿者协会文化志愿者分会,文化志愿者工作办公室设在社会文化艺术科,负责对全市文化志愿者工作的管理,确保志愿活动规范有序开展。

  (二)各县(市、区)设立文化志愿者工作办公室,组建志愿者服务队,市艺术馆、图书馆、博物馆等公共文化服务机构成立文化志愿者服务站,负责本地区、本单位文化志愿者的招募、培训及管理,开展文化志愿服务活动。

  第五条  管理

  (一)各文化志愿者组织机构要围绕三明市委、市政府的中心工作,根据各级文化行政主管部门的工作要求,规划、组织、开展和参与各类文化活动。文化志愿服务工作主要应包括以下方面:

1.公共文化服务宣传、推广;

2.公益性展览的布置、讲解、导览;

3.公共图书馆图书整理、读者管理、阅读辅导、参考咨询和数字化服务;

4.公益性文化讲座、艺术培训与辅导;

5.参与群众性文化活动演出、服务;

6.协助政府有关职能部门做好文化市场管理工作;

7.协助政府文化部门做好文化遗产保护工作;

8.参与国内外文化志愿者交流活动;

9.开展文化志愿者的理论研究;

10.其他公益性文化服务

(二)各文化志愿者组织机构要按专业、服务岗位、服务时段等项目对文化志愿者实行管理,建立、健全文化志愿者及其服务活动的档案制度,为文化志愿者建立包括基本状况、服务情况、累计服务时间的个人档案,实行动态管理;要充分利用现代化网络和信息技术,逐步实现网上招募和管理,促进管理工作的科学化、制度化、规范化。未经本人同意,不得公开文化志愿者的个人信息。

(三)文化志愿者参加志愿服务后,由服务对象或组织者提供志愿者的服务时间、服务内容等证明,服务时间以小时为单位。

(四)各文化志愿者组织机构要制定培训计划,对文化志愿者的进行培训,培训内容根据文化志愿者承担的工作情况进行相应制定。对于新招募志愿者,可通过初次培训、阶段性培训和临时性培训等方式,进行权利义务、服务理念、服务态度、服务技能等方面的基础性培训;对于骨干志愿者可通过集中轮训、参观学习、经验交流、考察观摩等方式进行专业服务技能、项目管理方法等方面的提高性培训,不断加强和改进服务工作,提供服务质量和水平。

 

第三章  招 募

   

    第六条  文化志愿者包括团体志愿者和个人志愿者。

  (一)团体志愿者。各级各类有志于为基层群众文化发展繁荣志愿服务的文化事业、企业、院校和社会团体,如专业和民间艺术表演团体等。

  (二)个人志愿者。有志于文化志愿服务的专业和民间文艺院团从业人员、各级各类公共文化事业单位及文化企业的从业人员,有文化艺术专长的社会各界人士、各级各类学校教师和大中专学生等。

  第七条  文化志愿者的基本条件:

  (一)热心公益文化事业,自愿从事文化志愿服务活动;

  (二)具有良好的思想道德品质和社会奉献精神;

(三)具有较强的团队意识,有集体荣誉感;

(四)具备从事文化志愿服务工作所要求的人文素养以及专业知识或服务技能

  (五)年龄在18周岁至65周岁之间(特殊情况除外);

  (六)具有参与文化志愿服务工作的身体素质。

  第八条  各级公共文化服务机构根据自身工作需要,设立文化志愿者服务站,负责本行业文化志愿者的招募,组织文化志愿者活动。公共文化服务机构招募志愿者要向同级文化行政主管部门备案,纳入本地文化志愿者队伍统一管理。

  第九条  招募程序

  (一)申请注册文化志愿者的团体或个人可直接向各级文化志愿者组织机构提出申请,填写《三明市文化志愿者团队报名表》或《三明市文化志愿者报名表》。

(二)各级文化志愿者组织机构对申请注册的团体或个人进行审核,符合条件者,进行面试;面试合格者,予以注册,并颁发“文化志愿者注册服务证”。

(三)经文化志愿者组织机构审批通过的志愿者须在三明市文化志愿服务管理系统www.smwhzyw.gov.cn内注册。

  

第四章  权利与义务

  

    第十条  文化志愿者的权利

(一)以文化志愿者的身份参与志愿服务活动;

(二)参加文化志愿者组织提供的与服务活动相关的培训;

(三)获得从事文化志愿服务的必需条件和必要保障;

(四)优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务;

(五)就志愿者服务工作对文化志愿者组织提出意见和建议;

(六)要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明;

(七)相关法律、法规及规章制度赋予的其他权利。

第十一条  文化志愿者的义务

(一)遵守国家法律、法规及文化志愿者组织的相关规定;

(二)每名文化志愿者每年参加文化志愿服务的累计时间不少于10小时;

(三)履行文化志愿服务承诺,服从管理,按照文化志愿者管理部门的安排积极参加服务活动;

(四)不得以文化志愿者身份从事任何以盈利为目的或违背社会公德的活动和行为;

(五)自觉维护文化志愿者组织和文化志愿者的形象;

(六)保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。

(七)承担相关法律、法规及文化志愿者组织规定的其他义务。

  

第五章  激励和表彰

    

    第十二条  建立文化志愿者服务激励机制,实行星级文化志愿者认证制度。依据文化志愿者服务时间,志愿服务记录时间累计达到50小时、80小时、100小时、200小时和300小时的志愿者,可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。文化志愿者组织机构须向志愿者发放由市文广新局统一印制的"星级文化志愿者证书"

第十三条  建立文化志愿者表彰机制,对服务时间长、表现突出、社会评价好的优秀文化志愿者团队和个人,文化志愿者组织机构将定期予以表彰,并积极宣传"星级"文化志愿者典型。

第十四条 鼓励博物馆、艺术(文化)馆、公共图书馆、美术馆等公共文化体育设施对有良好志愿服务记录的志愿者免费或者优惠开放。鼓励影剧院为持有“星级文化志愿者证书”的志愿者免费办理会员卡。

第十五条  文化志愿者可优先享受各级公共文化服务机构组织或提供的艺术(演出)观摩、培训等优惠待遇,可参加各级公共文化服务机构组织的有关集体活动。

第十六条  在公共文化服务机构的网站开辟“文化志愿者”专栏,对表现突出的文化志愿者予以宣传。充分利用大众传媒和文化宣传设施,广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹,加强正面宣传引导,营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第十七条  其他激励措施参考三明市精神文明建设指导委员会办公室下发的奖励制度。

 

第六章  退出机制

  

    第十八条  文化志愿者(团队及个人)因故退出,应向申请注册的文化志愿者工作站提出书面申请,经确认同意后,办理退出注销手续。

第十九条 有下列行为之一的,文化志愿者工作站可取消其文化志愿者资格,办理退出注销手续,并通知本人(团队)。

(一)违反服务单位的规章制度,造成严重后果的;

(二)因故意或者重大过失造成服务对象或者第三人受损害的;

(三)以文化志愿者或者服务单位的名义组织或者参与违反文化志愿者服务原则的活动,并损害了服务单位声誉的;

(四)文化志愿者在开展服务活动中存在违法行为的;

(五)不服从工作安排,无故不参加服务项目活动的。

  

第七章 附 则

  

    第二十条  本办法由三明市创建国家公共文化服务体系示范区工作领导小组办公室负责解释。

第二十一条  本办法自下发之日起施行。 

发布日期:2014-7-17    
 
 主办单位:三明市文化广电新闻出版局 电话:0598-8217961 传真:0598-8217961 邮箱:smwhsfq@163.com